Mise a hodnoty
Vize
Chceme být nejlepší bankou v České republice v spokojenosti klientů a nadále být excelentní v dosahování ziskovosti a provozní efektivity.
Mise
Vědomi si hodnoty našich aktivit a služeb, které přinášíme společnosti na základě jejích potřeb a na základě důvěry a respektu vůči všem klientům, zaměstnancům a akcionářům, usilujeme vytvořit pocit sounáležitosti mezi našimi zaměstnanci a komunitou a na trhu soutěžit se smyslem pro fair play a podporovat udržitelný růst a výsledky.
Poslání
Naším posláním je poskytovat kvalitní bankovní a finanční služby klientům a neustále se zlepšovat ve všech oblastech naší činnosti.
Jednoduchost
Chceme nabízet produkty a služby, které jsou jednoduché a lidé jim rozumějí. Umíme se přizpůsobit a pružně reagovat.
Užitečnost
Našim cílem je řešit konkrétní problémy lidí, snažíme se přinášet relevantní řešení. Za inovacemi, které přinášíme, hledáme přidanou hodnotu pro naše klienty.
Lidskost
Myslíme na potřeby klientů i zaměstnanců a chceme s nimi budovat dlouhodobé vztahy. Nejsme lidé, kteří se stali bankéři, ale bankéři, kteří zůstali lidmi.
Humor
Věříme, že všechno jde lépe s úsměvem a proto se snažíme o to, aby i naši klienti měli při každé návštěvě VÚB banky důvod k úsměv.